Lors de la remise des diplômes aux JSP en juin dernier le Contrôleur Général MORIN, Directeur du SDIS 44, nous avait proposé de nous réunir dans ses locaux pour tenir notre Comité de section puis de visiter le CTA (centre d'appel).

Le 24 septembre dernier le Comité s'est donc retrouvé au SDIS à la Chapelle sur Erdre.

Après avoir déjeuner sur place au self nous avons pu visiter le Centre de Traitement de Appels. La visite était menée par le Commandant de cette unité.

Le centre reçoit les appels du 18 et du 112 ce qui représente entre 450.000 et 500.000 appels par an, 24h/24 et 365 jours par an. Nous avons pu suivre un appel depuis le décroché du téléphone, la prise de renseignement et l'envoi éventuel d'engins, le tout étant enregistré automatiquement pour un suivi et un traçage ultérieur.

La visualisation informatique et sa définition permet de rentrer dans le détail des réseaux (eau, électricité, gaz, ..) au plus près ainsi que le suivi en temps réel des disponibilités des engins et des personnels compétents des 95 centres du département.